随着物业管理行业的市场化程度越来越高，出现了一批大型物业管理企业，这些大型物业管理企业设立有总公司、区域公司、管理处三级组织机构，实行集团化运作。物业管理公司的多个管理处所管辖的物业在地域上比较分散，有些还是跨地区管理，在缺乏集中式应用的解决方案的情况下，容易形成多个信息孤岛，信息和数据无法共享。 

目前市场上大多数的物业管理软件主要是针对单一子公司的应用模式设计的，在产品功能上基本没有考虑多个子公司集中式应用的需要。同时大多数的物业管理软件技术架构落后，产品不是基于目前主流的技术架构，而且缺乏平台化开发技术，无法解决集中式应用方案必须解决的性能、安全性和稳定性问题，也难以满足物业管理公司的个性化需求。这些软件产品通常不能真正支持互联网直联，实施与维护困难，总体拥有成本很高。 近年来互联网+应用日趋成熟，集中式物业管理信息系统已成为中国物业管理行业主流的信息化系统。

系统核心功能

收费管理

平台有着精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，通过设置各项目、各用户收费规则—批量或者单户设置收费标准—批量或者单户生成应收款台账—开具收款单—收费员缴款—财务管理层审核—自动生成相应的明细及汇总报表，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

客服中心

统一服务调度中心综合服务平台通过和客服电话的直接关联，业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时，前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

物料管理

统一物品材料管控平台建立统一的物质管控平台，固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成，形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程，有效节约控制物料消耗成本。可随时查询各部门物品领用消耗情况，各项目物品库存情况等相关报表。

固定资产

企业统一的资产管理平台对固定资产进行统一编号登记管理，并建立统一信息查询平台，即时统计查询资产价值、购入、报废等。以及管理企业员工入职、职位变更、离职等状态下所使用保管的固定资产明细情况，同时进行领用、交回登记等，避免人员流失带来的固定资产流失。

预算管理

企业预算及成本控制体系制定合理的企业年度预算报表，对预算内支出严格管理。同时对运营成本进行合理支出，统计。使企业在各项开支能够科学性合理性并长期健康发展。资源管理：统一资源档案信息库系统通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

BI决策中心

领导决策分析平台对企业全面运营情况进行即时数据分析、各种图形化分析、各业务报表统计、各业务指标预警、整合各种第三方系统的全面数据库并形成相关报表。数字社区系统---物业公司综合门户平台 建立集各项目为一体的综合信息服务平台，实现社区电子商务、网上缴费、网上投诉、网上保修、社区活动、互动交流、信息反馈、在线调查等。形成物业服务电子化，提高业主综合满意度。

平台化构建

允许业务的不断扩展平台化构建模式确保了信息化总体框架的统一，平台解决了传统信息化中难以统一的组织、权限、数据、流程、消息、任务、界面等问题，以模型描述业务，快速基于底层平台搭建核心业务需求，确保快速实施、快速应用、快速调整的业务实现模式，也为后续不断提升业务信息化总体水平奠定基础。